Garantía de por Vida
Nuestra Promesa
Garantizamos la integridad estructural de cada mesa durante la vida del propietario original.
Cada producto C.L. Bailey está respaldado por una garantía estructural de por vida. Garantizamos la integridad estructural del marco, las patas y el cuerpo de su mesa mientras usted la posea.
Esta no es una garantía limitada. Este es nuestro compromiso con la calidad de nuestra artesanía y materiales. Si aparece un defecto estructural bajo uso residencial normal, repararemos o reemplazaremos el componente afectado sin costo para usted.
Qué Está Cubierto
Estructura del Marco y Cuerpo
Todos los miembros de soporte del marco, travesaños y paneles del cuerpo.
Patas y Sistema de Nivelación
Uniones de patas, postes de patas y mecanismos de nivelación integrados.
Soporte de Pizarra
El sistema de soporte de pizarra y herrajes de montaje.
Estructura del Ensamblaje de Bandas
Puntos de montaje de bandas y componentes estructurales de bandas.
Cómo Reclamar
Para hacer un reclamo de garantía, contacte a su distribuidor autorizado o comuníquese con nosotros directamente. Trabajaremos con usted y su distribuidor para evaluar el problema y coordinar la reparación o reemplazo.
Por favor tenga disponible su información de compra original, incluyendo el nombre del distribuidor, la fecha aproximada de compra y el modelo del producto. Las fotos del problema son útiles y pueden acelerar el proceso.
Esta garantía cubre defectos estructurales bajo uso residencial normal. No cubre desgaste cosmético, paño, fieltro, gomas, troneras, ni daños por mal uso, uso comercial o traslado inadecuado.
Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes
La garantia estructural de por vida C.L. Bailey cubre marcos, rieles, subestructura de pizarra y ensambles en cada mesa de billar de madera maciza mientras el comprador original posea la mesa. Los elementos de desgaste (pano, troneras, bandas de goma, accesorios) no estan cubiertos porque estan disenados para desgastarse. Los terminos completos de la garantia viven en /lifetime-guarantee.
La garantia estructural de por vida cubre al comprador original mientras posea la mesa. La garantia no se transfiere a propietarios subsecuentes. Si vende o pasa una mesa C.L. Bailey, el nuevo propietario aun puede comprar servicios de reparacion y cambio de pano a traves de cualquier distribuidor autorizado, pero la cobertura estructural de por vida termina con la compra original.
Contacte primero a su distribuidor C.L. Bailey autorizado. Ellos son su contacto de servicio para cualquier asunto estructural y documentaran el reclamo, coordinaran con C.L. Bailey, y arreglaran la reparacion. Si su distribuidor original ya no opera o usted se ha mudado, el localizador en /dealer puede conectarlo con el distribuidor autorizado actual mas cercano para servicio de garantia.
Llame a su distribuidor autorizado cuando las rodadas largas lleguen cortas, el rebote de banda se sienta mas debil, el pano muestre adelgazamiento o manchas visibles, o la mesa se haya desnivelado despues de una mudanza o trabajo de pisos. El distribuidor cotiza la visita (cambio de pano, renivelacion, reemplazo de bandas) y programa el trabajo. La limpieza rutinaria entre visitas de servicio esta bien manejarla usted mismo.