Cómo Manejamos Su Información

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Lo Que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web:

• Formularios de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y código postal cuando solicita una hoja de especificaciones o catálogo
• Consulta de distribuidor: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje
• Configurador de productos: nombre, correo electrónico, código postal y preferencias de producto
• Conserje IA: mensajes de conversación (registrados para mejorar el servicio)

CÓMO LA USAMOS

Propósito de la Recopilación

• Para responder a sus consultas y conectarlo con un distribuidor autorizado
• Para entregar especificaciones de productos y catálogos solicitados
• Para mejorar nuestro sitio web y ofertas de productos

TERCEROS

Quién Tiene Acceso

Compartimos información solo con los servicios necesarios para operar nuestro negocio:

• Distribuidores autorizados: su información de contacto cuando solicita una conexión con un distribuidor
• Resend: entrega de correo electrónico transaccional
• Google Sheets: almacenamiento de datos de contacto
• Google Maps: funcionalidad del localizador de distribuidores
• OpenAI: chat del Conserje IA (los datos de conversación no son almacenados por nosotros)

COOKIES

Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para la funcionalidad del sitio (como la autenticación del portal de distribuidores). Servicios de terceros como Google Maps pueden establecer cookies adicionales. Puede administrar sus preferencias de cookies utilizando el banner de consentimiento que aparece cuando visita el sitio por primera vez.

SUS DERECHOS

Sus Opciones

Usted tiene derecho a:

• Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Cancelar las comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Solicitar correcciones a información inexacta

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@clbailey.com

RESIDENTES DE CALIFORNIA

Derechos CCPA

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y el derecho a solicitar su eliminación. No vendemos información personal a terceros.

SEGURIDAD DE DATOS

Cómo Protegemos Sus Datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS, autenticación segura y controles de acceso para proteger su información. Nuestro sitio web está alojado en Vercel, que proporciona seguridad de infraestructura de nivel empresarial.

CONTACTO

Preguntas Sobre Esta Política

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